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リフォーム会社の選び方のポイントは？注意点からおすすめの比較サイトまで徹底解説！
住宅は定期的なリフォームが必要です。リフォームサービスを提供している会社は多く、ポストに宣伝のチラシを頻繁いれてくる会社もあれば、営業の電話をかけてくる会社もあります。「家のリフォームが必要でリフォーム会社を調べているが、選択肢がたくさんありすぎて迷っている」という人も多いことでしょう。満足できるリフォームになるかどうかはリフォーム会社の選び方で決まります。
この記事では、リフォーム会社の選び方について解説しましょう。
- リフォーム会社選びが大切な理由
- リフォーム会社選びで失敗しがちなこと
- リフォーム会社を選ぶポイント
- おすすめのリフォーム会社比較サイト
- リフォーム会社の選び方に関するよくある質問
この記事を読めば、リフォーム会社を吟味する重要性やリフォーム会社選びで失敗しやすいポイントも分かります。リフォーム会社選びに迷っている人は、ぜひこの記事を参考にしてください。
1．リフォーム会社選びが大切な理由
はじめに、リフォーム会社選びが大切な理由を解説します。リフォーム会社はどれも同じではありません。
1-1．リフォーム会社ごとに得意分野が異なる
一口にリフォームといってもさまざまな種類があります。一例を挙げると、外壁リフォーム・屋根リフォーム・内装リフォーム・水回りリフォームなどです。そして、どんなリフォームでも完璧に対応するという業者はありません。業者ごとに得意分野があります。ですから、行いたいリフォームごとに業者を探すことが大切です。
1-2．同じリフォームでも業者ごとに費用が異なる
リフォーム工事の値段は業者ごとに異なります。相見積りを取れば分かりますが、同じ工事でも数千円～数万円の違いが出ることもあるでしょう。ですから、業者同士を比べる相見積りは必要です。また、業者の質にも差があります。質のいい業者に依頼することが、リフォームを成功させる重要なポイントです。
1-3．悪徳業者を見分ける必要がある
残念ながら、リフォーム業者には悪質な業者もあります。マスコミが大々的に取り上げたことで数は少なくなりましたが、今もいい加減な工事をする業者や、する必要のないリフォームを押し売りする業者があり、被害にあう人は後を絶ちません。悪徳業者を見分けるには、他の業者と比較してみることが重要です。他の業者と比べて極端に価格が高かったり安かったりする場合や、見積りがいい加減、契約を急かすなどする場合は気をつけましょう。
2．リフォーム会社選びで失敗しがちなこと
以下のような基準でリフォーム業者を選ぶと失敗しやすいので注意が必要です。以下にその一例を紹介します
2-1．知名度だけで業者を選ぶ
大手リフォーム業者の中には全国に支店を持ち、いろいろな媒体で宣伝をしているところもあります。ですから、全国的に知名度の高い業者もありますが、それは技術とイコールではありません。知名度が高くても、技術的に不足がある業者もあります。
2-2．値段だけで業者を選ぶ
極端に安い値段をウリにしてセールスをかけてくる業者も珍しくありません。しかし、値段が極端に安い業者は、必要な工事をせずに値段を下げていることもあるので、適正価格かどうか調べる必要があります。
2-3．ネットで真っ先に出てきた業者に依頼
ネットで真っ先に出てくる業者が技術的に優れているとは限りません。検索方法によっては、あまりおすすめできない業者がヒットすることもあるでしょう。有名だからといってすぐに信頼せず、ホームページなどを確認してよく調べることが大切です。
2-4．電話や訪問でセールスにきた業者に依頼
電話や訪問もセールスの一貫ですが、断っているのに無理やり上がり込んでしつこくセールスする業者は、悪徳業者の可能性もあります。特に、契約を急かす業者は要注意です。なお、この際断り切れずに契約した場合は、クーリングオフが使えます。
3．リフォーム会社を選ぶポイント
ここでは、リフォーム会社を選ぶポイントを解説します。どのような基準で選べば失敗しにくいでしょうか？
3-1．自分が希望するリフォームの実績が多い
実績が多い業者は優良業者の可能性が高く比較的安心です。今は自社のホームページで実績を公開しているところも多いので、確認してみましょう。ただし、新規業者の中にも優良業者はいます。特に、大手業者から独立した業者は新規業者でも技術はしっかりとしているでしょう。
3-2．口コミの評判がいい
口コミも業者の判断基準になります。ただし、短期間で大量に好評価がついている場合はサクラの可能性があり、信用できません。長期間にわたって良い評価が続いている業者は比較的安心です。
3-3．顧客への対応が丁寧
優良な業者は顧客への対応が丁寧です。見積りの取り方から注意点まで丁寧に教えてくれます。知名度が高い業者でも、顧客の扱いが乱雑な業者はおすすめできません。
3-4．見積りが分かりやすい
見積りの内訳が分かりやすい業者は信用がおけます。また、分からないところがあって質問した場合に丁寧に説明してくれる業者も同様です。さらに、複数の業者に見積りを依頼して比較する相見積りを行えば、より見積りの内容が比較できます。
4．おすすめのリフォーム会社比較サイト
複数の業者を一括して比較できる比較サイトは、とても便利です。しかし、リフォーム会社比較サイトも数が多いので、どれを使っていいか迷う方もいるでしょう。ここでは、おすすめのリフォーム会社比較サイトを紹介します。
4-1．サイトの利用実績が多いのはどこ？
まずはサイトの利用実績を見ていきます。1位はホームプロ、2位はリショップナビです。3位リフォーム評価ナビ、4位がリフォームコンタクトと続くので紹介しましょう。
1位．ホームプロ
一般の人はもちろんのこと、リフォーム業者からも高い評価を得ているのがホームプロです。利用者が多いため口コミも豊富で、自分に合った業者を選びやすくなっています。検索エンジンでも上位に表示されており、「まずは利用してみよう」という人が選ぶことが多いサイトです。
2位．リショップナビ
リショップナビはコラムも充実しており、リフォームについての知識を学ぶことができます。リフォーム会社を探す前にコラムで勉強しようという方も多いと思いますが、知識を身につけた後、このサイトでそのまま業者を探すという方が多いのでしょう。
3位．リフォーム評価ナビ
リフォーム評価ナビは、各都道府県の住宅センターと連携しています。そのため、全国展開している有名業者だけでなく、知名度の低い地域密着型業者が多く見つかるのがメリットです。地域密着型のリフォーム会社を探している人には便利なサイトでしょう。
4-2．加盟リフォーム会社数が多いのは？
加盟リフォーム会社数が多いのは、以下のとおりです。
1位．リショップナビ
1,400社が登録しており、大手業者から中小業者までまんべんなく網羅しています。大手業者と中小業者を比較してみたいという人にもおすすめです。
2位． ホームプロ
1,200社が登録しています。やや大手業者が多いですが、地元では有名な中小業者も登録しており、リショップナビと同様バランスよく業者を知りたい人はおすすめです。
3位．リフォーム評価ナビ
971社とやや少なめですが、その分1社1社をゆっくりと比較できます。また、前述したように地域密着型業者を探すのに適しているので、地域密着型の業者を探している人にはおすすめです。
4-3．総合的なおすすめはどこ？
最後に、総合的なおすすめを紹介します。
1位，ホームプロ
ホームプロは、リフォーム会社比較サイトの代表格です。一度に8社が比較でき、しかもそれぞれの会社の「実績」や「得意分野」も記載されているので分かりやすくなっています。必要に応じてアドバイスももらえるので、「まずは何を基準にリフォーム会社を比較していいか分からない」という場合も安心です。マスコミに登場する回数も多く、検索しても上位に表示されます。顧客満足度も90%以上と高めです。
2位．タウンライフリフォーム
タウンライフリフォームは、2003年より18年の運営実績をほこる会社です。「リフォームのアイデアとアドバイス」「概算見積」「プラン」から紹介してもらえるので、「どんなリフォームをしていいか分からない」という方から、すぐにリフォームを依頼したい方まで使いやすくなっています。
https://www.town-life.jp/reform/
3位．リショップナビ
リショップナビは専用のコンシェルジュがついてくれるので、質問しながら業者を絞っていくことができます。自分が求めているリフォームをどの業者に依頼すべきか分からないという場合も安心して業者を探せるでしょう。また、業者の悪い面もしっかりと公開してくれるので、信用度が高いのも人気の理由です。
5．リフォーム会社の選び方に関するよくある質問
この項では、リフォーム会社の選び方に関するよくある質問を紹介しましょう。
Q．ハウスメーカーのリフォームは家全体のどんなリフォームでも対応してくれるところもありますが、信用できますか？
A．ハウスメーカーの場合、複数の業者を使っているところもあるので家全体をリフォームしたい場合に便利なケースもあるでしょう。特に、ハウスメーカーを利用して家を建てた場合、リフォームも同じ会社に依頼すると安く済む場合もあります。
Q．地域密着型のリフォーム業者とはどういうものですか？
A．その地域で長年商売をしてきたリフォーム会社を指します。地域特有の気候に適したリフォームをしてくれるので、業者によっては全国展開のリフォーム業者より優れているところもあるでしょう。
Q．リフォーム会社のクーリングオフは可能ですか？
A．家までセールスに来られ、そのまま契約した場合や、家までセールスに来られた後事務所へ同行して契約した場合などはできます。
Q．複数の箇所をリフォームしたい場合は、複数の業者に依頼したほうがいいでしょうか？
A．複数箇所のリフォームに対応してくれる業者もあるほか、別の業者を紹介しているところもあります。まずは相談してみましょう。
Q．複数のリフォームを手がける業者は少数ですか？
A．地域にもよります。場所によっては複数のリフォームを手がける業者が多いところもあるので、まずは探してみましょう。
まとめ
今回はリフォーム業者を選ぶポイントを紹介しました。テンイチは浜松で40年近くの間リフォーム会社を営んでいます。リフォーム会社比較検討サイト「ホームプロ」で10年連続No.1に輝き、年3,000件の実績を持つ会社です。内装はもちろんのこと外装やリノベーションまでありとあらゆるリフォームに対応しています。複数の箇所をリフォームしたい場合や、地域密着型のリフォーム業者を探している場合におすすめです。
