「外壁を当て逃げされた…これって保険は使える？ まず何をすればいい？」とお困りではありませんか。外壁のキズやへこみが小さく見えても、放置すると雨水が入りやすくなり、下地の劣化につながることがあります。

この記事では、外壁の当て逃げ被害に遭ったときの最初の動き方、火災保険を使える可能性、犯人が分からない場合の進め方まで、リフォーム会社からの視点で分かりやすくまとめます。

この記事を書いた専門家

テンイチ　管理部　営業企画課

1. 外壁に当て逃げされた場合は保険が使える？
2. 外壁に当て逃げされたときの対処法
3. 当て逃げの犯人を特定できた場合の対処法
4. 当て逃げの犯人が見つからない場合は保険が使える？
5. 外壁の当て逃げに関するよくある質問

「保険が使えるか」も大切ですが、外壁は雨水が入りやすい“外部の防水ライン”です。小さな欠けやヒビでも、場所によっては内部劣化につながるため、できれば早めに状態を確認しておくと安心です。

1．外壁に当て逃げされた場合は保険が使える？

最初に、外壁に当て逃げされた場合に保険が使えるかどうかについて見ていきましょう。加入内容によって判断が分かれるため、ポイントを押さえて確認することが大切です。

外壁の当て逃げは火災保険が使えることがある

外壁の当て逃げは、火災保険が使えることがあるので確認してみましょう。契約内容によって、「物体の落下・飛来・衝突」に当たると判断される場合があります。保険が使えれば、修理費用の負担を抑えられる可能性があります。

ただし、保険を適用するには条件があるため、まずは保険会社に連絡し、当て逃げによる被害として扱えるか確認することが大切です。

外壁の当て逃げでも保険が使えないケースもある

以下のような場合は、外壁に当て逃げされても保険が使えないことがあります。

• 保険会社の確認を受ける前に自分で修理した
• 証拠が乏しく、当て逃げによるものか立証できない
• 当て逃げの被害に遭った日から日数が経過し過ぎている
• ごく軽微な損害で修復にほとんど費用がかからない
• 加害者から損害賠償金を受け取った

上記以外にも条件がある場合があります。迷ったら、「この傷は対象になりそうか」を保険会社に確認しつつ、修理業者にも現地で状態を見てもらうと判断が早くなります。

2．外壁に当て逃げされたときの対処方法

外壁に当て逃げされたときにどんな対処をすべきか、順番にご紹介します。

現場写真を撮影して証拠を残す

外壁に当て逃げされたら、なるべくすぐに現場写真を撮影して証拠を残しましょう。被害状況が分かるよう、角度や距離を変えて複数枚撮影するのがおすすめです。

スマホで撮影した場合、撮影日時などが記録されます。データはクラウド等に保存しておくと、あとで確認しやすくなります。

目撃者や防犯カメラを確認する

当て逃げの犯人を特定するには、防犯カメラ映像や目撃情報が重要です。事故現場が商業施設や駐車場に隣接している場合は、管理者に早めに相談してみましょう。

保険会社に連絡して現場確認を依頼する

保険会社に連絡し、現場確認が必要かどうかを確認しましょう。保険を使用するには、状況確認が求められることがあります。被害が大きく見えても、自己判断で修理せず、まずは保険会社の案内に沿って進めてください。

3．当て逃げの犯人が特定できた場合の対応方法

当て逃げの犯人を特定できた場合にどんな対応をすべきか、解説します。

証拠を整理する

写真や動画のほか、防犯カメラ映像や目撃情報があれば整理しておきましょう。客観的な証拠は、警察や保険会社への説明で役立ちます。

警察に被害届を出す

必要に応じて警察に被害届を提出します。外壁破損は物損事故扱いとなることが多く、状況により手続きが必要になる場合があります。

加害者側（加入保険）へ賠償請求を検討する

加害者が判明した場合は、加害者の加入している保険で修理費用を請求できることがあります。状況に応じて、保険会社へ必要書類（見積書等）の提出が求められるため、修理業者に相談しながら進めると安心です。

4．当て逃げの犯人が見つからない場合の対応と保険の使い方

万が一、当て逃げの犯人が見つからない場合でも、状況によっては自分の保険を使えるケースがあります。

自分の保険を使う

犯人が特定できなくても、火災保険や住宅総合保険の特約を利用できるケースがあります。保険会社に「加害者不明であること」を伝えた上で、適用できるか確認しましょう。

保険が使えない場合は自己負担で修理

保険適用外と判断された場合は、自己負担で修理を行う必要があります。外壁の損傷は、放置すると劣化が進み、結果的に補修範囲が広がることもあるため、早めの対応がおすすめです。

5．外壁の当て逃げに関するよくある質問

最後に、外壁の当て逃げに関するよくある質問に回答します。

Q．外壁に当て逃げされた場合、慰謝料は請求できる？
A．一般的には物損事故扱いとなることが多く、慰謝料の請求は難しいケースがあります。詳細は状況により異なるため、必要に応じて関係先へ確認してください。

Q．被害を受けた部分以外も保険で修理できる？
A．保険の対象範囲は契約内容により異なります。基本的には被害箇所が中心となることが多いため、まずは保険会社へ確認しましょう。

Q．外壁修理を依頼する業者はどう選ぶべき？
A．外壁修理の実績があり、見積内容が分かりやすく、保証やアフター体制が整っている業者を選びましょう。現地で傷みの範囲を確認し、補修方法の選択肢（部分補修／交換／塗装など）を提示してくれるかもポイントです。

まとめ

外壁の当て逃げ被害に遭った場合は、まず写真で状況を残し、保険会社へ連絡することが基本です。小さな損傷に見えても、場所によっては雨水が入りやすくなるため、早めに状態を確認しておくと安心です。

テンイチでは外壁修理をはじめ、さまざまなリフォーム工事に対応しています。まずは「保険が使えそうか」「どの程度の補修になるか」だけでも、お気軽にご相談ください。

この記事を書いた専門家

テンイチ　管理部　営業企画課

テンイチでは、お家時間を快適で豊かなものにするために必要なリフォームの知識や役立つ情報を提供し、静岡県内地域のみなさまの暮らしをサポートします。ご相談いただければ、安心のリフォーム工事をご提供いたします。